このポリシーは、Aesthetic MET [ABN 38580112265]が個人情報を収集、保有、使用、開示する方法の概要を説明するものです。
どのような個人情報を、どのように、なぜ収集するのか？
どのような個人情報を収集するのですか？
当社が収集する個人情報は、一般的に以下のものに限定されます：
- お名前とご連絡先
- 請求情報
- 私たちが持っているすべてのコミュニケーション。
ただし、当社が収集する場合もあります：
- 職業団体への加入に関する情報を求める場合など、ご本人の同意に基づく機微情報。
- 第三者を介した、当社ウェブサイトの利用方法に関する情報。
個人情報の収集方法
弊社が情報を収集する主な方法は、お客様が弊社に情報を提供される場合です。例えば、弊社ウェブサイトへのサインアップやその他のフォーム、電話、電子メール、コメントやフィードバックの送信時、ソーシャルメディア経由などです。
また、当社のウェブサイトでは、お客様を識別し、お客様の行動や訪問したページを追跡することができるクッキーを使用しています。これにより、お問い合わせフォームのセキュリティを強化したり、お客様の情報を保存して再度アクセスした際に情報を入力する必要がなくなるなど、当社のウェブサイトをより安全かつ効率的に機能させることができます。
また、Google AnalyticsやFacebook Pixelなどの第三者から個人情報が収集されることもあります。これらの第三者は、クッキー、ウェブビーコンおよび同様の技術を使用して、当社のウェブサイトおよびインターネット上の他の場所からお客様に関する情報を収集または受信することがあります。
個人情報を収集する理由
お客様の個人情報は、以下の目的で必要となります：
- お問い合わせに関するご連絡；
- 当社の業務を遂行し、当社ウェブサイト、製品、サービスをご利用いただくため。
- 記録の保持など、当社の法的義務に従うこと。
当社はまた、当社の事業運営を分析・強化し、当社の事業におけるお客様の経験を向上させるために個人情報を収集します。これは、当社のウェブサイトへのトラフィックを分析し、当社が提供するコンテンツや広告をカスタマイズするための統計情報として使用されます。
お客様は、プライバシー設定を変更するか、オプトアウトすることにより、これらの情報の収集および使用を拒否することができます。 オプトアウトはこちらから： https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences/ またはこちら https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
個人情報はいつ開示されるのですか？
お客様の個人情報を開示するのはどのような場合ですか？
当社は、お客様の個人情報を保護するため、紛失、不正アクセス、開示、誤用または改変に対する合理的な予防措置を講じます。個人情報は安全に保管され、権限を与えられた担当者のみがアクセスできます。情報は、当社の法的記録保持義務に従って保管され、その後適切に破棄されます。当社は通常、以下の場合を除き、お客様の個人情報を開示しません：
- あなたは同意する；
- 法律*により要求または認可された場合。
- 当社が個人情報を収集する目的のために合理的に必要な場合。
*これは、私たちがあなたや他の人の生命、健康、または安全に深刻なリスクがあると合理的な信念である場合を含むことができます。裁判官によって発行された裁判所命令も、記録に含まれる情報の開示を要求する場合があります。
当社は、お客様が当社に提供された目的、またはお客様が合理的に期待される直接関連する目的、またはお客様が別途同意された場合にのみ、お客様の機密情報を開示します。
ただし、分析、データ保管、決済サービスプロバイダー、マーケティングおよび広告サービスなどの第三者サービスを受けるために必要な場合には、お客様の個人情報を開示することがあります。お客様の個人情報を保護するため、当社は第三者サービスプロバイダーにもオーストラリアのプライバシー原則を遵守させるよう努めますが、当社が利用する第三者によっては、海外で個人情報を収集、保有、処理する場合があります。 お客様は、プライバシー設定を変更するか、オプトアウトすることにより、これらの情報の収集および使用を拒否することができます。
自分の情報にアクセスしたり、削除したりするにはどうすればよいですか？
ご自身の情報の訂正や削除を希望される場合は、clinical@aestheticmet.com。法律により情報の開示が許可されている場合、または開示が義務付けられている場合を除き、当社はお客様を支援します。当社が個人情報保護法に違反しているとお考えの場合は、clinical@aestheticmet.com まで電子メールでもご連絡ください。また、オーストラリア情報コミッショナー事務局（Office of the Australian Information Commissioner）に苦情を申し立てることもできます。 http://www.oaic.gov.au/privacy/making-a- プライバシー・クレーム まで郵送してください：オーストラリア情報コミッショナー事務局（Office of the Australian Information Commissioner, GPO Box 5218, Sydney, NSW 2001）まで郵送してください。
欧州市民に対する追加規定
お客様が欧州経済地域（「EEA」）の居住者である場合、GDPRに基づき、お客様の個人情報の処理に関して一定の権利および保護が与えられます。当社は、当社のウェブサイトのサービスおよびそれらに関する情報をお客様に提供できるようにするため、お客様の個人情報を収集、使用、保存するため、GDPRに基づく管理者となります。
当社は、お客様の個人情報を処理するにあたり、以下の合法的な手段に依拠します：
- お客様が個人情報を使用することに有効な明示的同意を当社に与えた場合、当社はその同意に依拠し、お客様が同意を与えた特定の目的のためにのみ個人情報または機密情報を使用します；
- 法律に準拠する必要がある場合、または緊急時に行動する必要がある場合、当社はお客様の個人情報を処理する合法的な手段に依拠します。
あなたの権利
お客様がEEA居住者である場合、お客様は、通知を受ける権利、アクセス権、修正権、異議申立権、処理制限権、消去権または忘れられる権利、データ・ポータビリティ権、自動処理の対象とならない権利など、さまざまな権利を有しています。 当社が保有するお客様の個人情報にアクセスしたい場合、または情報の訂正を希望される場合は、clinical@aestheticmet.com。状況によっては、お客様は、当社が特定の処理活動を制限すること、またはお客様の個人情報を削除することに異議を唱える権利、またはそれを求める権利を有します。個人情報の制限、削除、その他の権利の行使を希望される場合は、当社までご連絡ください。お客様は、当社によるお客様の個人情報の収集または処理に対する同意を撤回することができます。その場合は、clinical@aestheticmet.com までご連絡いただくか、Eメールに記載されている指示に従ってEメールニュースレターの配信を停止するか、配信停止をクリックしてください。お客様が個人情報の使用に対する同意を撤回した場合、お客様は当社のサービスにアクセスできなくなり、当社はお客様に当社のサービスを提供できなくなる可能性があります。法的根拠がある場合、独立した法的義務を遵守する必要がある場合、または当社のサービスを安全に保つという当社の正当な利益を保護する必要がある場合など、お客様が同意を撤回された後もお客様の情報の処理を継続する場合があります。
セキュリティ
当社のウェブサイト・プラットフォームに保存された個人情報はすべて機密情報として扱われます。個人情報は安全に保管され、権限を与えられた担当者のみがアクセスできます。当社の収集は、個人情報を処理する目的のために必要なものに限定され、個人情報が収集された目的のために必要な期間のみ保管されます。当社は、不正または違法な処理および使用、ならびに偶発的な損失、破壊、損傷、盗難または開示から個人情報を保護するために、適切な技術的、セキュリティ的および組織的対策を実施し、維持します。当社は、個人情報の暗号化および仮名化を確実にし、適切なサイバーセキュリティ対策を実施します。当社に個人情報を提供することにより、お客様は、当社がEEA域外に居住する第三者に個人情報を開示することに同意するものとします。当社は、これらの第三者がGDPRに準拠していることを保証します。